压力的心理模型：是一个刺激作用于人，人对这个刺激进行评价，然后根据评价做出反应。这里要强调的是压力是一种心理感受，刺激本身不是压力，它是诱发事件，诱发事件只有作用于人时，人对刺激的评价才产生压力。当然，这里不是说不存在绝对的压力事件。
刺激：是指压力的诱发事件，又叫压力源。刺激有环境因素和个人因素。环境因素又分为：社会层面的和组织层面的。社会层面的因素包括：社会气候、经济环境和技术基础。组织层面的因素包括：工作条件、工作角色、职业发展、人际关系、组织结构。个人因素包括：家庭问题、经济问题、个人特点。
评价：是人对刺激的看法，又叫认知评价。主要经历两部分的内容：一、是否构成压力感受？；二、是否能够应对？”。评价系统不同的人有差异，个体差异表现在：认知水平、个性差异、工作经验、社会支持等方面。当面临一个刺激：
一、个体首先是区分“是否构成压力感受？”。
l 不是，这个刺激就被过滤掉；
l 如果是，转到下一步。
二、个体要区分“我是否能够应对？”。
l 能够应对，那么就是一个积极的压力，对人有促进作用，个体就会有正面的反应。
l 不能应对，那么就是一个消极的压力，对人有破坏作用，个体会有负面的反应。
反应：是指个体在生理山、心理上和行为上的表现，分为正面的反应和负面的反应。
l 正面的反应：
n 生理上：饮食睡眠质量高、精神状态好、无躯体症状；
n 心理上：泰然自若、情绪稳定、工作满意度高；
n 行为上：生产效率提高、工作和生活积极性高。
我们说这时候个体是健康的。
l 负面的反应：
n 生理上：头痛、高血压、心脏病；
n 心理上：焦虑、情绪低落、满意度降低；
n 行为上：焦虑、情绪低落、满意度降低。
我们说这时候个体在身体和心理上不健康。
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